Из монолога клиента: «Это всегда не так как хотелось и конечно не за такие огромные «тысячи», и точно не сейчас.
Компромисс: цена – качество, очень сложно.
Единственный вид работ автосервиса, где качество работы можно оценить «на глаз».
Предварительный и окончательный заказ-наряд касается только цены работы , но не как не оговаривает ее качество ( посмотрите машины вышедшие из малярного цеха или попросите их посмотреть у нас)
Разговоры про заводские технологии уместны, но лишь при неограниченных средствах от клиента до сервиса (они всегда близки к ним )
Финальное качество работ складывается из условий:
в которых это делается;
материалов которыми это делается;
и человека с головой и руками.
Качество первого ремонта ( окраски ) определяет дальнейшее отношение с клиентом.
Это как испытательный срок при поступлении на новую работу: Приходится работать так как умеешь – не хуже, не лучше. |